¿Cómo se las están ingeniando las compañías para atraer a sus empleados a la lectura de sus revistas internas? ¿Qué pueden hacer para resaltar entre tanto ruido y conseguir que tomen en cuenta las publicaciones? La respuesta es sencilla. La clave está en la generación de buenos contenidos que resuelvan los problemas de los empleados y que sean de interés para ellos y su familia.
Un contenido interno es interesante cuando conduce a la gente a “compartirlo” o decirse a sí mismos “¡Wow!" Qué gran artículo. De esa forma se está seguro de tener una oportunidad de influir sobre toda la comunidad de colaboradores.
Si tratamos a los empleados como un consumidor más, presentándole ofertas de los productos de la compañía o el lanzamiento de nuevos productos o servicios, simplemente dirá: -esto ya lo sé, yo estuve ahí-. Y posteriormente arrojará al cesto la revista que llevó tiempo, recursos e involucró a mucha gente para hacerla.
Las revistas no son catálogos. Esto es una de las tendencias en revistas digitales. Tengan en cuenta que hay todo un mito sobre la falta de lectura en la web. La gente, si encuentra un contenido interesante, lo lee con pasión sin importar el soporte. La publicidad es un ejemplo de ello.
Aquí vamos a dar una serie de pasos para conseguir una linda y apasionante revista sea digital o impresa.
Preparar el mensaje:
No es sencillo. Hay que trabajar duro para elaborar un contenido atrapante. Las revistas internas, en general, están supeditadas a los mensajes claves de la compañía. Pero ello no quiere decir que no exista la posibilidad de ser flexible, creativo e innovador en la redacción. Anímese. El CEO lo felicitará por la iniciativa. Por otra parte, en la web se premian las buenas ideas. ¿En qué está más interesada su audiencia? Es necesario descubrir de qué se trata para después recopilar historias que alimenten el deseo de su audiencia y generen seguidores apasionados.
El propósito de la publicación:
El objetivo es importante, pero el propósito es fundante. No hay que olvidar que toda publicación interna tiene un propósito. No debe superponerse con otras. Para los catálogos de productos, están los catálogos. Para decir quién es la empresa, el brochure institucional. Las revistas internas son para socializar entre los colaboradores.
En este sentido, para comprender qué contenido es el más apropiado para estas revistas hay que tener en cuenta tres aspectos.
- Quiénes somos (misión y visión de la compañía) y cuál es nuestra historia.
- Quiénes son los colaboradores que van a recibir la revista y cómo son sus familias. Hoy la revista interna sale a la calle y llega a los hogares de los empleados y, a veces, a las peluquerías del barrio. Por lo tanto, hay que hacerse la pregunta de por qué deberían interesarse por las historias que allí aparecen.
¿Para qué? Para construir lealtad.
Qué podemos esperar:
Debemos esperar que la revista sea pedida y esperada cada vez más. Que quieran continuar leyendo la historia que allí se cuenta. Una revista tiene que crear cohesión e implicación. No sólo de los empleados sino de su red de contactos. Con ello también estaremos creando marca.
La marca no sólo habla por medio de su producto y su publicidad. Sino a través de todos los canales de comunicación. En la actualidad ya no existe la división interna o externa para los mensajes. Todo se sabe, en todo momento, en todo lugar. Por ello las publicaciones internas son tan importantes. Porque, al final de cuentas, son un canal de branding.
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