MANIFIESTO DE CLUETRAIN (TREN DE CLAVES). Un mensaje que se Mueve desde 1999

MANIFIESTO DEL TREN DE CLAVES

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95 TESIS

1. Los mercados son conversaciones.
   
2. Los mercados consisten de seres humanos, no de sectores demográficos.
   
3. Las conversaciones entre seres humanos suenan humanas. Se conducen en una voz humana.
   
4. Ya sea transmitiendo información, opiniones, perspectivas, argumentos en contra o notas humorosas, la voz humana es abierta, natural, sincera.
   
5. La gente se reconoce como tal por el sonido de esta voz.
   
6. La Internet hace posible tener conversaciones entre seres humanos que simplemente eran imposibles en la era de los medios masivos de comunicación.
   
7. Los hiper-enlaces socavan a las jerarquías.
   
8. En los mercados interconectados como entre empleados intraconectados, la gente utiliza nuevas y poderosas formas de comunicación.
   
9. Las conversaciones en red hacen posible el surgimiento de nuevas y poderosas formas de organización social y de intercambio de conocimientos.
   
10. Como resultado los mercados se vuelven más inteligentes, más informados, más organizados. La participación en un mercado interconectado hace que las personas cambien de una manera fundamental.
    
11. Las personas que participan en estos mercados interconectados han descubierto que pueden obtener mucha mejor información y soporte entre si mismos que de los vendedores. Ya basta de la retórica corporativa acerca de añadir valor a productos de consumo general.
    
12. No hay secretos. El mercado en red sabe más que las empresas acerca de sus propios productos. Y ya sea que las noticias sean buenas o malas, se las comunican a todo el mundo.
    
13. Lo que ocurre en los mercados, también sucede entre los empleados. Una construcción metafísica llamada "Compañía" es lo único que queda entre los dos.
    
14. Las corporaciones no hablan en la misma voz que estas conversaciones interconectadas. Para su "audiencia objetivo", las compañías suenan huecas, opacas, literalmente inhumanas.
    
15. En sólo unos pocos años, la actual "voz" homogenizada del mundo de los negocios -- el sonido de misiones corporativas y folletos oficiales -- parecerá tan rebuscada y artificial como el lenguaje de la corte francesa en el siglo 18.
    
16. Hoy en día, las compañías que hablan el lenguaje del charlatán, ya no logran captar la atención de nadie.
    
17. Las compañías que asumen que los mercados en linea son iguales a los mercados que ven sus anuncios por televisión, se engañan a si mismas.
    
18. Las compañías que no se dan cuenta que sus mercados ahora están interconectados persona-a-persona, y por consecuencia volviéndose más inteligentes y profúndamente unidos en conversación, están perdiendo su mejor oportunidad.
    
19. Las empresas ahora pueden comunicarse con sus mercados directamente. Esta podría ser su última oportunidad si la desperdician.
    
20. Las compañías deben darse cuenta que sus clientes se ríen frecuentemente. De ellas.
    
21. Las empresas necesitan "alivianarse" y tomarse menos seriamente. Necesitan tener sentido del humor.
    
22. Tener sentido de humor no significa poner chistes en el Web corporativo. Requiere tener valores, un poco de humildad, honestidad y un punto de vista sincero.
    
23. Las compañías que intentan "posicionarse", necesitan adoptar una posición. Idealmente relacionada con algo que realmente le importe a su mercado.
    
24. Las declaraciones exageradas -- "Estamos en posición de convertirnos en el principal proveedor de XYZ" -- no constituyen una posición.
    
25. Las compañías necesitan bajar de su pedestal y hablarle a la gente con quien esperan establecer relaciones.
    
26. Las relaciones públicas no se relacionan con el público. Las compañías tienen un temor profundo de sus mercados.
    
27. Al usar un lenguaje que resulta distante, poco atractivo, arrogante, levantan muros que las distancian de sus mercados.
    
28. La mayoría de los planes de mercadeo se basan en el temor de que el mercado pueda enterarse de lo que realmente sucede dentro de la compañía.
    
29. Ya lo dijo Elvis Presley: "No podemos seguir juntos si sospechamos mutuamente."
    
30. La lealtad a la marca es la versión corporativa de una relación estable, pero el rompimiento es inevitable -- y se aproxima rápidamente. Gracias a que están interconectados, los mercados inteligentes pueden renegociar sus relaciones con velocidad increible.
    
31. Los mercados interconectados pueden cambiar de proveedores instantáneamente. Los "empleados de conocimiento" interconectados pueden cambiar de empleador durante la comida. Las propias iniciativas de reducción de tamaño en las empresas nos enseñaron a preguntar: "¿Lealtad? ¿Qué es eso?"
    
32. Los mercados inteligentes encontrarán proveedores que hablen su mismo lenguaje.
    
33. Aprender a hablar con una voz humana no es un truco de magia. No puede ser aprendido en alguna conferencia.
    
34. Para hablar en una voz humana, las empresas deben compartir las preocupaciones de sus comunidades.
    
35. Pero primero, deben pertenecer a una comunidad.
    
36. Las empresas deben preguntarse a sí mismas hasta dónde llega su cultura corporativa.
    
37. Si su cultura acaba antes que comience su comunidad, entonces no tendrán mercado.
    
38. Las comunidades humanas se basan en el diálogo -- conversaciones humanas acerca de inquietudes humanas.
    
39. La comunidad del diálogo es el mercado.
    
40. Las compañías que no pertenecen a una comunidad de diálogo, morirán.
    
41. Las compañías han hecho una religión de su seguridad, pero esto no sirve de nada. La mayoría se protegen menos en contra de sus competidores que de su propio mercado y fuerza de trabajo.
    
42. Tal como en los mercados interconectados, las personas también se comunican entre sí directamente dentro de la compañía -- y no solamente hablan acerca de las reglas y regulaciones, la linea oficial, rentabilidad.
    
43. Estas conversaciones se llevan a cabo a través de los intranets corporativos. Pero sólo cuando las condiciones son favorables.
    
44. Las compañías instalan sus intranets desde arriba para distribuir sus políticas de recursos humanos y otra información corporativa que sus trabajadores están tratando de ignorar.
    
45. Los intranets tienden a centrarse en el aburrimiento. Los mejores se construyen desde abajo por individuos participativos que cooperan para construir algo mucho más valioso: una conversación corporativa interconectada.
    
46. Un intranet saludable organiza a los empleados en varios sentidos de la palabra. Su efecto es más radical que la agenda de cualquier sindicato.
    
47. Aunque esto asusta mucho a las empresas, también dependen en gran medida de estos intranets abiertos para generar y compartir conocimientos críticos. Necesitan resistirse a la tentación de "mejorar" o controlar estas conversaciones.
    
48. Cuando los intranets corporativos no se limitan por el temor y normativas, el tipo de conversación que promueven resulta notablemente parecido a una conversación de los mercados conectados en red.
    
49. Los organigramas funcionaron en la vieja economía en que los planes podían entenderse completamente desde el tope de las empinadas pirámides administrativas y se podían pasar detalladas órdenes de trabajo desde arriba.
    
50. Hoy en día, el organigrama está hiperenlazado, no jerarquizado. El respeto al conocimiento práctico resulta más importante que la autoridad abstracta.
    
51. Los estilos administrativos de "control de mando", surgen de, y refuerzan la burocracia, las luchas de poder y una cultura general de paranoia.
    
52. La paranoia mata la conversación. Esa es su meta. Pero la falta de una conversación abierta mata a las empresas.
    
53. Existen dos conversaciones llevándose a cabo. Una dentro de la empresa. Otra con el mercado.
    
54. En general, ninguna de estas conversaciones va muy bien. Casi invariablemente, la causa del fracaso puede encontrarse en las ideas obsoletas de "control de mando".
    
55. Como política, estas ideas son venenosas. Como herramientas, están descompuestas. Las prácticas de "control de mando" chocan con la hostilidad de los "empleados de conocimiento" intraconectados y generan desconfianza en los mercados interconectados.
    
56. Estas dos conversaciones quieren encontrarse. Hablan el mismo idioma. Reconocen sus voces mutuamente.
    
57. Las empresas inteligentes harán lo que sea necesario para lograr que lo inevitable suceda cuanto antes.
    
58. Si el coeficiente intelectual se midiera como la disposición de "abrir paso" o quitarse de en medio, resultaría que muy pocas compañías se han vuelto sabias.
    
59. Aunque en este momento es un poco subliminal, hay millones de personas en linea que perciben a las empresas como algo un poco más que curiosas ficciones legales tratando activamente de evitar que estas conversaciones se intersecten.
    
60. Esta es una actitud suicida. Los mercados quieren conversar con las empresas.
    
61. Desafortunadamente, la parte de la empresa con la cual se quieren comunicar los mercados se esconde tras una cortina de humo, de un lenguaje que suena falso -- y las más de las veces lo es.
    
62. Los mercados no quieren conversar con charlatanes y vendedores ambulantes. Quieren participar en las conversaciones tras la pared de protección corporativa (firewall).
    
63. Ponerse en un nivel más personal: Nosotros somos esos mercados. Queremos charlar contigo.
    
64. Queremos tener acceso a tu información corporativa, a tus planes y estrategias, a tus mejores ideas y a tu conocimiento genuino. No nos vamos a conformar con tus folletos a cuatro colores, o con tu Web sobrecargado de chucherías visuales pero con muy poca sustancia.
    
65. Tambien somos los empleados que hacemos funcionar sus empresas. Queremos conversar directamente con los clientes con voz propia, no con frases trilladas escritas en un guión.
    
66. Como mercados, como empleados, estamos hastiados de obtener nuestra información por control remoto. ¿Por qué necesitamos reportes anuales impersonales y estudios de mercado de tercera mano para presentarnos unos a otros?
    
67. Como mercados y como trabajadores, nos preguntamos ¿por qué no escuchas? Pareciera que hablas un idioma distinto.
    
68. El lenguaje inflado y pomposo que utilizas -- en la prensa, en tus conferencias -- ¿qué tiene que ver con nosotros?
    
69. Quizás impresiones a tus inversionistas. Tal vez impresiones a la bolsa de valores. No nos impresionas a nosotros.
    
70. Si no causas gran impresión en nosotros, tus inversionistas van a salir perdiendo. ¿Que no entienden esto? si lo entendieran, no te permitirían hablar en la forma que lo haces.
    
71. Tus ideas anticuadas acerca de "el mercado" nos hacen voltear la vista al cielo. No nos reconocemos en tus proyecciones -- tal vez porque sabemos que ya estamos en otro lugar.
    
72. Este nuevo mercado nos parece mucho mejor. De hecho, nosotros lo estamos creando.
    
73. Estás invitado, pero es nuestro mundo. Quitate los zapatos y déjalos junto a la puerta. Si quieres comerciar con nosotros, ¡baja de tu camello!
    
74. Somos inmunes a la publicidad. Olvídalo.
    
75. Si quieres que te dirijamos la palabra, dinos algo. Que sea algo interesante para variar.
    
76. Tambien tenemos algunas ideas para tí: nuevas herramientas que necesitamos, algún mejor servicio. Cosas por las cuales estamos dispuestos a pagar. ¿Tienes un minuto?
    
77. ¿Estas tan ocupado "haciendo negocios" que no puedes contestar nuestro correo electrónico? Por Dios, vaya, volveremos mas tarde. Tal vés.
    
78. ¿Quieres que pongamos nuestro dinero? Nosotros queremos que pongas atención.
    
79. Queremos que descartes tu viaje, que salgas de tu introversión neurótica, ven a la fiesta.
    
80. No te preocupes, aún puedes hacer dinero. Eso sí, mientras no sea lo único en tu mente.
    
81. ¿Te has dado cuenta que, por sí mismo, el dinero es unidimensional y aburrido? ¿De qué más podemos platicar?
    
82. Tu producto falló. ¿Por qué? Nos gustaría preguntarle a la persona que lo hizo. Tu estrategia corporativa no tiene sentido. Nos gustaría platicar con tu Director General. ¿Cómo que no está?
    
83. Queremos que trates a 50 millones de nosotros tan seriamente como tratas a un reportero del diario financiero.
    
84. Conocemos algunas personas en tu empresa. Son buena onda en linea. ¿Tienes más de esos escondidos por ahí? ¿Pueden salir a jugar?
    
85. Cuando tenemos dudas, nos apoyamos en el resto de nosotros para aclararlas. Si no tuvieras control tan estricto sobre "tu gente" tal vez nos apoyaríamos en ellos también.
    
86. Cuando no estamos ocupados siendo tu "mercado objetivo", muchos de nosotros somos tu gente. Preferimos hablar con amigos en linea que estar viendo el reloj. Eso ayudaría a difundir tu nombre mejor que tu Web del millón de dólares. Pero tu dices que hablar con el mercado le corresponde al departamento de mercadotecnia.
    
87. Nos gustaría que entendieras lo que está pasando aquí. Eso estaría muy bien. Pero sería un error pensar que vamos a esperar con los brazos cruzados.
    
88. Nos preocupan cosas más importantes que si vás a cambiar a tiempo para hacer negocio con nosotros. El negocio es sólo una parte de nuestras vidas. Parece ser todo en la tuya. Piénsalo bien: ¿quién necesita a quién?
    
89. Tenemos poder real y lo sabemos. Si no alcanzas a ver la luz, alguien más vendrá y nos dará mayor atención, será más interesante y divertido para jugar.
    
90. Aún en el peor de los casos, nuestra nueva conversación es más interesante que la mayoría de las ferias comerciales, más entretenida que un programa de televisión y ciertamente más apegada a la vida real que cualquier Web corporativo que hayamos visitado.
    
91. Nuestra lealtad es para con nosotros mismos -- nuestros amigos, nuestros nuevos aliados y conocidos, hasta nuestros compañeros de batalla. Las empresas que no juegan un papel en este mundo, tampoco tienen futuro.
    
92. Las compañías gastan millones de dólares en el problema Y2K. ¿Cómo es que no pueden escuchar el tic-tac de esta bomba de tiempo? En riesgo está algo más importante.
    
93. Estamos tanto adentro de empresas como fuera de ellas. Los límites que separan nuestras conversaciones semejan el muro de Berlin hoy, pero son sólo un estorbo. Sabemos que caerán. Trabajaremos de ambos lados para hacerlos caer.
    
94. Para las corporaciones tradicionales, las conversaciones interconectadas parecen un mar de confusión. Pero nos estamos organizando más rápido que ellas. Tenemos mejores herramientas, más ideas nuevas, y ninguna regla que nos detenga.
    
95. Estamos despertando y conectándonos. Estamos observando. Pero no estamos esperando.

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Copyright 1999 Levine, Locke, Searls & Weinberger
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Traducción: Pirulee y Pere Albert
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Buzz Marketing, el "boca a oreja" de moda entre los "marketineros y comunicadores"

Chimentos, comentarios y críticas tienen más credibilidad cuando llegan de un par. El 68% de los consumidores pueden convertirse mediante esta estrategia.

La pérdida de credibilidad que durante los últimos años está experimentando la publicidad tradicional, así como el aumento de los costes en los medios convencionales han provocado un cambio de mirada, por parte de los anunciantes, hacia otras herramientas publicitarias.

Una herramienta que debe su nacimiento a la aparición de la Web 2.0, y entre las que va ganando terreno el buzz Marketing, una nueva disciplina basada en el poder de "boca a oreja" y que ha otorgado a un 68% de los consumidores el poder de convertirse, a la vez, en mensaje y medio.

Cosas tan comunes como hablar con los compañeros de trabajo o la propia familia de una tendencia, de una marca, o de sus productos y servicios, es decir, la comunicación boca a boca, ha inspirado a los creativos publicitarios para dar lugar a una nueva disciplina: el buzz marketing

A través de esta nueva herramienta, el anunciante pide a una serie de consumidores con habilidades en buzz, que les expresen su opinión sobre la marca, ofreciéndoles, a cambio, acceder a ciertas informaciones exclusivas o recibir muestras o productos gratuitos, entre otra serie de regalos. Esta iniciativa, por la que ya han apostado distintos anunciantes, que ponen en relación a las marcas y los consumidores influyentes (bloggers, expertos, buzzers). Una estrategia de Comunicación publicitaria centrada alrededor del concepto Power to the People.

Existen plataformas ya creadas e instaladas como BuzzParadise. Cuando uno de los anunciantes quiere lanzar una campaña viral para dar a conocer un nuevo producto, esta plataforma se encarga de conectar a los miembros adscritos a su plataforma, susceptibles de interesarse por esta campaña. Una vez seleccionados, los miembros pueden rechazar la propuesta o aceptar, recibiendo entonces una muestra del producto en cuestión. A partir de ese momento, comienza un periodo de prueba, donde el miembro blogger experimentará el producto y hablará en su alrededor sobre el mismo. Una vez transcurrido este tiempo, el internauta deberá enviar un reporte detallado a la plataforma, sobre la opinión que tiene sobre el producto, algo que permitirá al anunciante conocer qué es lo que más gusta y desagrada al consumidor, sabiendo así cuáles son los mejores puntos para impactar a su target.

Esta nueva iniciativa ha convertido a los propios consumidores en actores de la elaboración de nuevos productos a través de sus opiniones  Un hecho que ha conseguido aumentar número de consumidores que confían más en la opinión de los integrantes de este tipo de comunidades a la hora de decidirse a comprar un nuevo producto.

Sin esta plataforma, también es posible generar "buzz comunicacional" a través del trabajo de PR a partir de la identificación de Líderes e Influenciadores que participan en el mercado en que actúan los anunciantes.

Se estima que cada Buzzer genera en su comunidad genera un promedio de 500 contactos a los que da a conocer su opinión sobre el producto analizado, un hecho que, según aseguran los anunciantes, confiere gran notoriedad a sus productos en el propio momento de su lanzamiento, algo imprescindible para su éxito.

Enlace Sugerido: http://www.buzzparadise.es/

Qué es el marketing 3.0

“El marketing se está convirtiendo en una batalla basada más en la información que en el poder de las ventas”. Philip Kotler

La dinámica de los mercados comerciales en los distintos escenarios de los países que componen este Globo terráqueo, ha incidido significativamente en una función como la de mercadotecnia, que no puede ser descuidada por las empresas y sobre todo, cuando Internet tiene un gran incidencia en las nuevas aperturas de mercados obligando a que la gerencia la tome en cuenta, los nuevos conocimientos que han surgido, así como herramientas que de ellos se han derivado.

Así ha surgido esta nueva vertiente del Marketing en Internet.

El Marketing 3.0 surgió como respuesta ante varios factores: las nuevas tecnologías, los problemas potenciales de la globalización y el interés de los individuos por expresar su creatividad, sus valores y su espiritualidad.

Cualquier organización que quiera surgir y prosperar en las circunstancias actuales del mercado, debe aprender los tres conceptos fundamentales del Marketing 3.0: creación de comunidades, cocreación e integridad de marca.

El Marketing 1.0 se centraba únicamente en el producto, con una comunicación unidireccional y en medios tradicionales. Después llegó el Marketing 2.0 teniendo como eje al consumidor y destacando la interacción.

El Marketing 3.0 toma en cuenta de manera continua, en todo momento lo que piensa y requiere el consumidor para ofrecer productos basados en los valores.

Al respecto de todo esto algunos marketers, cuando hablan de Marketing 3.0, se refieren a todo lo asociado con la Web semántica. Al respecto surge la pregunta: ¿Qué es la Web Semántica? Es una Web extendida. Esto quiere decir que está dotada de mayor significado. Desarrollada con unos tipos de lenguajes que permitirán encontrar respuestas a preguntas de una forma rápida y fácil, su desempeño se debe a cómo está organizada la información dentro de ella.

Nos indica la fuente de información señalada además, que se han realizado algunos avances sobre esta nueva Web, que funciona lógicamente, como la Regla de Intercambio de Formato (RIF), desarrollada por el World Wide Web Consortium (W3C), pero todavía estamos lejos de alcanzar una Web semántica plena.

Se agrega, que por otro lado, están quienes hablan de Marketing 3.0 como un nuevo Marketing de valores cuyo objetivo es “hacer del mundo un mejor lugar”. Así lo denominó Philip Kotler en varias conferencias recientes.

Se dice también que , existen profesionales del Marketing que, al hablar de Marketing 3.0, se refieren al Marketing Personalizado. Este tipo de Marketing busca llegar a sus consumidores o prospectos con información que les sea realmente interesante, que agregue valor mediante los avances tecnológicos que permiten identificar, a través de sus búsquedas, qué cosas le interesan a cada uno. Ya no basta con, por ejemplo, enviar una comunicación dirigida con el nombre y apellido de la persona. Los marketers que cuando hablan de Marketing 3.0 se refieren a personalización, creen que hay que ir más allá.

Definitivamente, una nueva tendencia que se une a la serie de conceptos que están surgiendo en el mundo empresarial y que busca resaltar ahora, más que nunca, los valores que cualquier organización debe manejar, practicar y difundir.

En el marketing 3.0, los valores son los que rigen el rumbo y la estrategia de los negocios, y se seguirán a partir de ahora las propuestas que surjan cubran varios aspectos del consumidor, incluyendo sus emociones.

Kotler, como ya es costumbre, abarrotó la sala de conferencias más grande del Centro Banamex. Aprovechó el momento para enlistar algunas de las 25 empresas que en Estados Unidos los clientes echarían de menos si dejaran de existir.

Todas, afirmó Kotler, son empresas ganadoras por ser positivas, pero además rentables.

¿Qué tienen en común? Entre otras cosas:

• Se preocupan no sólo por sus accionistas, sino que están interesados en todo su entorno, es decir, clientes, proveedores y colaboradores.

• Cuentan con una política de puertas abiertas en las que están listos para escuchar propuestas, iniciativas y comentarios de quienes están involucrados.

• Al frente, tienen un director que, además de no tener estratosféricas pagas, están enamorados de su empresa, y por lo tanto sus empleados están enamorados de él.

• Las compensaciones, prestaciones y la capacitación de sus empleados son mayores que las de la competencia.

• Y contratan personas apasionadas con su labor y por lo tanto con sus clientes.

No cabe la menor duda opina Kotler, que “hay que estar dispuestos a cambiar”, “tu empresa debe tener un sueño”, “debe tener la capacidad de ver e identificar qué está sucediendo en la sociedad, pensar cómo estos sucesos le pueden afectar” y finalmente: “crear algo, innovar algo que ayude e impacte positivamente a la sociedad”.

Unir a las empresas y clientes permite desarrollar productos acorde a las necesidades de los consumidores.

En definitiva Kotler da a las empresas ciertas recomendaciones para hacer frente a los cambios en sus consumidores y sus mercados.

1. Incluye a tus clientes en el proceso creativo. “Todas las firmas deberían abrise a sus clientes más entusiastas y ver qué ideas pueden aportar. Eso es marketing 3.0″. El experto denomina a este proceso como consumer co-creation. Un ejemplo de ello es Harley Davidson que reúne a sus fans más cercanos con sus ingenieros para desarrollar los nuevos modelos de motocicletas.

2. Apoya a tu comunidad. Las empresas deben mostrar su preocupación por el mundo. “¿Se puede actuar como buen ciudadano y ser redituable?”, de acuerdo con Kotler las compañías que se preocupan por su comunidad y país superan a firmas similares que no le dan importancia a estos temas.

3. Plantea varios escenarios para contingencias. “El problema hoy es que las estrategias decaen muy fácil aunque sean buenas (…) Las estrategias se vuelven cada día más obsoletas en este mundo tan cambiante y deben revisarse”. Para anticipar los cambios el experto sugiere crear un “sistema anticipado de alarmas” y la planificación de escenarios que preceda a la planeación estratégica y a la planificación táctica a modo de reaccionar de forma rápida y certera durante las contingencias.

4. Conoce a tu competencia. “Cada uno de ustedes en sus compañías debería contratar a alguien que haya trabajado con un competidor grande. Por cierto, terminarán en la Corte a menos que se haga bajo términos legales.” Kotler considera que es importante conocer cómo la empresa es percibida por la competencia, ¿cuáles son los puntos débiles y qué es lo que debe impulsar?

5. Crea reglas al momento de consumir tecnología. Es necesario desarrollar “sistemas de recomendación”, en lo que se refiere a tecnología, es decir, al momento de adquirir cualquier producto debemos generar ciertas reglas como qué tipo de modelos, precios o características buscamos para hacer menos compleja la elección.

Concretamente, el marketing 3.0, es aquel que alinea los productos con el alma de la gente, en el que los compradores son capaces de enamorarse de sus marcas y no mirar a ninguna más. El marketing 3.0 trata de construir un lazo de amor entre las marcas y las personas. Es el “futuro.”

En esencia es la visión del estratega de nuestra época para los mercados más actuales. Los que responden a la demanda y estilos de vida que corresponden a los valores de la “postmodernidad”. Una demanda que exige de las firmas y de las marcas un compromiso social para asegurar un mundo mejor y erradicar las calamidades naturales y humanas.

Las empresas jóvenes más predispuestas a usar y aprovechar las redes sociales

La mayor parte de las empresas que utilizan las redes sociales admiten que les cuesta menos del 2% de sus presupuestos

A pesar de que las redes sociales no tengan edad y que cualquiera con un poco de interés pueda hacerse un hueco en ellas, parece que las empresas más veteranas continúan resistiéndose mientras que las que están empezando se lanzan sin miedo a la aventura de los social media.

De acuerdo con un estudio realizado por la empresa Leger Marketing, una cuarta parte de los propietarios de empresas encuestadas están convencidos de que las redes sociales no encajan con su industria. Esta tendencia parece detectarse en diferentes países y regiones del mundo, donde claramente las empresas más jóvenes parecen estar más predispuestas a usa y aprovechar el potencial de las redes sociales.

En el estudio se muestra cómo las empresas más jóvenes, especialmente las que cuentan con menos de 500 empleados en sus filas, están mucho más interesadas en conectar con sus potenciales clientes a través de este tipo de medios, con un 78% de ellas iniciándose en dichos canales.

Estos datos se contraponen a los de las empresas a cargo de personas con más de 50 años, un 54% de ellas admiten no utilizar para nada las redes sociales.

Un 82% de las que sí las usan, consideran a Facebook y Google+ las mejores formas de conectar con sus clientes mientras que un 48% usa Twitter y un 47% YouTube. Entre estas empresas, un 62% de las mismas afirman tener éxito en la culminación de sus objetivos y un 11% se muestra insatisfecho con los resultados.

Pero, tal y como afirma el informe, no debemos olvidarnos de que las redes sociales son un escaparate increíble y sobre todo barato tanto para dar a conocer al mundo nuestros productos como para hacer estudios de mercado o investigar las estrategias de las empresas rivales. La mayor parte de las empresas que utilizan las redes sociales admiten que les cuesta menos del 2% de sus presupuestos.

Eso sí, a la hora de justificar la falta de uso de las redes sociales por parte de estas empresas ellas prefieren seguir diciendo que no tienen los elementos técnicos necesarios ni tampoco el tiempo necesario para conseguir con ellas la eficacia deseada.

Los anunciantes buscan fórmulas para posicionar una marca en las redes sociales. Reunión en Buenos Aires de Las Cámaras del sector en América Latina

Stephan Loerke, director Ejecutivo de la Federación Mundial de Anunciantes, asegura que el impacto de Facebook y Twitter obliga a transformar el mundo del marketing.-

Las redes sociales están produciendo un tremendo impacto en el mundo de la publicidad, lo que obliga a las marcas grandes y pequeñas a cambiar radicalmente sus modelos de comunicación. El modelo de comunicación del pasado no se puede aplicar a las redes sociales. Una marca no puede comprar su presencia en las redes en el sentido de comprar la atención de la gente. Eso es un cambio fundamental de paradigma. Las empresas ahora han entendido el potencial increíble de una red social si el mensaje, el contenido de la marca, es relevante, explicó a El Cronista Stephan Loerke, director Ejecutivo de la Federación Mundial de Anunciantes (WFA por sus siglas en inglés), quien estuvo en Buenos Aires para presidir el Capítulo Latinoamericano de reuniones anuales de la federación.

En las redes sociales, una marca no necesita tanto dinero para tener un impacto increíble. Es cuestión de tener un contenido que atrae a los consumidores. Estamos al principio de un viaje a largo plazo. La dificultad es que vivimos un período intermedio donde dos modelos coexisten. Una marca no puede decidir cambiar de un día al otro porque hay un modelo tradicional que aún funciona, pero también hay una perspectiva al futuro que nos dice que tenemos que cambiar, agregó.

Según Loerke, las empresas que construyeron sus marcas sobre un modelo de control total tienen que reinventar su manera de comunicarse con la gente, porque en un entorno digital los consumidores deciden si quieren dialogar o no con la marca. Las redes sociales son el corazón de este cambio, subrayó.

Para el directivo publicitario, vivimos un momento de transformación radical del mundo del marketing. Los cambios están dados por la globalización, el desarrollo tecnológico y la exigencia de transparencia.
Vivimos en un mundo cada vez más pequeño donde las fronteras desaparecen, pero los consumidores son diferentes. El consumidor global no existe. Los anunciantes tienen que gestionar la tensión entre consistencia regional y mundial y diferencias nacionales, señaló Loerke.

Loerke participó del Capítulo Latinoamericano de la Federación Mundial de Anunciantes que se realizó en Buenos Aires la semana pasada. La Cámara Argentina de Anunciantes (CAA) ofició de anfitriona del encuentro que recibió a los representantes de sus pares de Brasil, Uruguay, Paraguay, Chile, Colombia, Panamá y Venezuela. Además del impacto de las redes sociales, en las charlas se trataron temas como el ejercicio de una publicidad responsable, la promoción de la autorregulación, los desafíos de la publicidad de alimentos dirigida a niños, las medidas para contribuir a reducir el abuso de bebidas alcohólicas y la auditoría de medios para mejorar la transparencia.

Marketing offline y online: Dos universos paralelos condenados a entenderse

Fuente: Puro Marketing

Hay quien habla del marketing online como sustituto del marketing offline, y esto puede ser considerado como un importante error.

Con toda seguridad todos habremos escuchado aquello de que el marketing online y offline no son excluyentes, sino que son dos patas de una misma mesa. Es cierto.

Si nos planteamos realizar una estrategia de marketing completa y efectiva no debemos desechar ninguna posibilidad, y será necesario para ello aprovechar todas y cada una de las posibilidades que se nos brinda: el marketing online es una oportunidad perfecta para realizar acciones complementarias a las del marketing tradicional que nos permitan llegar mucho más lejos.

El entorno digital se caracteriza por el hecho de que el flujo de la información se canaliza más rápidamente entre los diferentes usuarios, y de que es mucho más fácil que un vídeo se viralice y no un anuncio en una valla publicitaria.

Está bien implementar medidas tradicionales para tener más éxito, pero, teniendo en cuenta que lo unopuntocero tiene un alcance mucho más limitado que el marketing online. Por ejemplo: si emitimos un spot por televisión la visibilidad y la exposición a los potenciales clientes estará delimitada por el horario en que lo emitamos, la cadena de televisión y el ámbito en el que lo lancemos, mientras que si el mismo anuncio lo insertamos en plataformas como YouTube conseguiremos que llegue a muchos más clientes potenciales.

Hay quien habla del marketing online como sustituto del marketing offline. Gran error. No hay que perder de vista que sin el marketing tradicional no existiría el marketing online, ya que se nutre de principios tradicionales como son la necesidad de medir resultados, estrategias, conceptos tales como el Branding o el Storytelling. Lo ideal es implementar tanto unas como otras. Sólo así conseguiremos tener éxito real.

En ambas ramas necesitamos identificar nuestros objetivos, cuál será nuestro target, elegir los canales en los que vamos a realizar nuestras acciones. Un buen ejemplo de una empresa que concilia a la perfección el marketing online con el offline es Coca Cola. Han entendido que es necesario estar allí donde están sus clientes, en internet, pero también son conscientes de que no todo el mundo está en este canal, por lo que también es necesaria una presencia analógica para llegar a esos clientes.

Al contrario de lo que piensan muchos, el marketing online no es nada nuevo, es la evolución necesaria y lógica del concepto tradicional del marketing, natural, si lo pensamos bien, por la llegada de los nuevos canales y la necesidad de las marcas de estar presentes en ellos, así como por la explosión de los nuevos modos de hacer publicidad y de entender las relaciones entre marca y cliente- usuario.

Una marca que no sea capaz de comprender que marketing tradicional y online son la misma cara de la misma moneda

"X" -"Y - "Z". Nuevas Generaciones. Nuevas Denominaciones.

Que son las generaciones X, Y y Z .

Es frecuente que en cualquier encuentro , seminario o congreso sobre administración de empresas o recursos humanos y también en los medios escuchar hablar de las generaciones X e Y . Es que estas son la mayor parte de la fuerza laboral actual y por lo tanto los analistas tratan de identificarlos. En este artículo trataremos como se definen estas generaciones.

GENERACION X

Se denomina la generación X a los nacidos entre 1971 y 1985. Esta generación en su juventud fue testigo de grandes cambios como la caída de grandes paradigmas: la caída del Muro de Berlín, la implosión del comunismo, la explosión del Challenger, los despidos masivos de los `80, las privatizaciones de los 90' entre otros.
Es la generación que vio la aparición y difusión del Sida con las consecuencias de cambio de comportamiento que lo mismo trajo aparejado con respecto a las generaciones anteriores.

Es la generación que comienza a ver que no van a hacer largas carreras dentro de empresas y comienzan a buscar un balance entre su vida personal y laboral.
En oposición a los “baby boomers” (los nacidos entre 1950 y 1960) que “vivieron para trabajar” los X “trabajan para vivir”.
Los X son orientados a resultados y no lo relacionan con el tiempo de permanencia en el trabajo , no toleran mucho las reuniones y la política colaborativa.
En general buscan una relación informal, transparente y directa con la autoridad.

Características emocionales

Una buena parte de los miembros de la generación X en el mundo proviene de hogares con padres separados. Mucho más frecuente que en generaciones anteriores se han criado con uno sólo de los padres, generalmente la madre.
Por un lado han crecido más solos y por otro no creen que el matrimonio es para siempre. Por eso la posibilidad del divorcio está latente en ellos.
Los X tienden más a apreciar su independencia y demoran mucho más que sus padres en casarse y muchos incluso viven mucho tiempo con sus padres antes de independizarse algo que era impensable en generaciones anteriores.

Fue la primera generación que se crió con la ruptura verdadera del hogar tradicional. Además y es importante resaltarlo fue la primera generación a la que no le fue mejor que a sus padres. Sus padres tenían un promedio de tres a cuatro hijos y podían mantenerlos cómodamente con un trabajo administrativo donde solo trabajaba el padre de familia. En la generación X se tiene como promedio dos hijos y los dos padres tienes que trabajar.
Las estadísticas revelan que la soledad ha marcado la vida de buena parte de esta generación.
Sin embargo, la generación X es la más productiva en comparación con la Y con los Baby-boomers (mediados de los `60)
Diferentes a sus padres que buscaban la estabilidad los X siempre están dispuestos a dar saltos arriesgados para ir detrás de mejores oportunidades. Ellos están dispuestos a iniciar un negocio propio contra apenas el 21% de las generaciones anteriores, aunque siguen considerando el éxito como la meta de sus vidas. El éxito no es considerado en los términos tradicionales de llegar a la cima de la organización social. Piensan que el éxito es fundamentalmente estar satisfecho con el tipo de vida que se lleva y sólo un 25% piensa que es determinante para la felicidad tener un buen matrimonio.

Hay quién generaliza y considera que esta generación es la que ha vivido todo: desde la TV en blanco y negro a los TFT más nítidos. Ellos han jugado a la bolita, a la cuerda, Pong, pac man o come cocos, Atari y Play Station
Se considera que fue Douglas Compland , escritor canadiense, quien popularizó este término,en su obra de 1991 “Generación X”.

Recomendaciones para un gerente que tenga empleados entre 28 y 48 años

- Valore el talento y experiencia que usted puede aprender de ellos.
- Bríndeles la mayor autonomía posible.
- Comprenda su necesidad de balance laboral-familiar.
- Cuando hable con ellos vaya rápido al punto.
- Evite las reuniones y comuníquese con ellos a través de la tecnología.
- No malgaste su tiempo.
- Aliente su contexto de trabajo, abierto e informal.

Limitaciones

- Dificultad para reuniones por motivos laborales.
- Problemas de transporte.
- Falta de disponibilidad por horarios en otros cursos.
- Pocos recursos en material didáctico en cuestión de literatura escrita.

GENERACION Y

La generación Y, sería la sucesora de la Generación X y el término se utiliza para definir a las personas nacidas entre 1985 y 1992.
Durante este tiempo, la economía, la tecnología, la atención de la salud, los avances e incluso las condiciones económicas en todo el mundo estaban creciendo rápidamente.
Los niños que nacieron en este tiempo (en Estados Unidos o Europa), permanentemente seguros ,vivían con el confort propio de esos años.
En ese momento ya había televisión por cable , contestadores automáticos , muchos modelos de coches más asequibles, las vacaciones frecuentes e incluso las escuelas privadas.
Todo esto que la Y conoce como productos básicos eran comodidades y lujos para la Generación X. Sin embargo ,han visto a sus padres trabajar duro y por lo tanto saben el valor del trabajo duro .
La Generación Y fue la última generación que vio la Guerra Fría por los pocos recuerdos que tienen desde la niñez . Les tocó vivir el auge de Internet , la transición del DOS al Windows , jugó desde el Atari hasta el PlayStation 2 y vió como la televisión dió aparición a los “Reality Shows”.

Se cree que esta generación es abierta a temas polémicos y a familias no tradicionales, junto con sus variantes. También tiene una conciencia social marcada por algunos hechos políticos mundiales o locales según el país donde viven . En general los integrantes de esta generación promedian edades que van desde los 17 a los 27 años.
En esta generación , los teléfonos móviles , SMS, ordenadores y/o entretenimientos portátiles se volvieron accesibles y disponibles cuando promediaban edades entre 15 y 20 años.
Es la generación que ha utilizado más tipos de tecnología para el entretenimiento: Internet, SMS, teléfono móvil, reproductores de CD, de MP3, MP4, etc.

La generación Y tiene muy poco apego a un puesto de trabajo , algo que ya era incipiente en la generación X es casi una norma en la generación Y que pueden cambiar de trabajo por los mas variados motivos. Esto significa mas de un dolor de cabeza para los gerentes de recursos humanos que muchas veces no saben como retenerlos . Hay que entender que esta generación recibió desde su temprana educación el mensaje que tendrán que cambiar de trabajo varias veces durante su vida dada la dinámica actual del trabajo. Teniendo este mensaje en mente siempre están buscando mejores oportunidades y no esperan a que una empresa los despida para buscar un mejor empleo que muchas veces puede ser un trabajo a distancia (teletrabajo) o un emprendimiento personal.

GENERACION Z

Se le llama generación Z a los nacidos con posterioridad al año 1992 , se les llama nativos digitales por que desde su niñez ya existía Internet y el auge de la tecnologías de la información. Evidentemente no tendrán ningún rechazo a la tecnología pero como deventaja comienzan a aparecer adictos a Internet o a los juegos. Todavía no se pueden establecer características claras del comportamiento de esta generación.

Aclaración : Muchos no se sentirán identificados con estas generaciones y tal vez tienen una abuela que tiene una página de Facebook, enviar twets todos los días, además teletrabaja y tiene todo tan claro como un nativo digital. Por supuesto que siempre ha existido gente que es transversal a las generaciones, que tiene una mente despierta, curiosa y que disfruta mucho de todos los cambios que han vivido.

Estas generalizaciones se observan mejor en los puestos de trabajo (oficinas, fábricas, etc) que nuclean a muchos trabajadores que reunen algunas de las caracteríticas planteadas

Freak / Geek / Nerd. Nuevas Generaciones. Nuevas Terminologías.

De que lado estás?  Querés estar?

Freak. Fenómeno, en el peor sentido de la palabra. Es peyorativa, pase lo que pase, y no  puede existir en un contexto que no sea ofensivo. Lo que se busca hacer es ‘ofender’. La anterior palabra nos puede ayudar a su definición, geek es el que actúa raro, freak es raro. Toda persona con deformidades podría ser atacada con el epíteto ‘freak’. Aplicado a la psicología, más que una forma de ser, el ‘freak’ tiene un problema severo, no es una actitud, es un problema.

Geek. Esta palabra y ‘freak’ tienen un origen similar. Veamos sus usos. Geek es el tipo que actúa raro. Hoy se lo plantea casi con exclusividad relacionado con la tecnología. 

Es el concepto con el que más hay debate, porque está de moda y aparentemente es bien visto serlo en contraste con los otros, al menos en castellano. La Wikipedia en inglés (la definición castellana no la uso porque me parece la tergiversación del término ya suavizado) lo define como una persona obsesionada con un tema. Esta palabra es bastante antigua si revisamos los idiomas germánicos según la misma Wikipedia y quiere decir “loco”. El geek es quien está obsesionado con un tema, despreciando (tal vez por incapacidad propia) el contacto con el resto de la gente.
Nerd. Esta es la palabra más fácil de explicar. Es la persona estudiosa, obviamente es un término ‘escolar’, ya que es de ahí de donde proviene. El estudiante que gusta de estudiar, eso es. Por añadidura, puede significar otros clichés asociados con los estudiosos; pero la nota dominante de la palabra es ‘estudioso’, lo demás, poca aptitud social, malo para los deportes, etcétera, podría venir por añadidura, mas ya son un desvío de la palabra, se debería añadir otras palabras más.

Hay otras palabras como Dork, Creep, que la veremos otro día.

El “Geek” nuevo que inventaron los medios es alguien interesado en la tecnología y muchos tratan de decir que es hasta “cool” serlo. Una persona que ama las nuevas tecnologías o algún área de ellas y raya con el tema, no es cualquier interesado, digo, el dueño de un iPhone o el de una cuenta en Twitter no es geek ni nerd ni friki, no es nada, es un usuario.

El Profesional 2.0- Infografía

Fuente:Contacto Pr

El analista Brian Solis creó el término PR 2.0 para denominar a nuevo perfil de la industria publicitaria. Este nuevo profesional ya no se limita al envío de notas de prensa, se convierte en alguien que además gestiona las relaciones con los consumidores de la marca a la que representa.

Este nuevo concepto de profesional fue también defendido por Paul Holmes, creador de The Holmes Report site de referencia en el mundo de la comunicación, en su reciente visita a Madrid (conferencia organizada por el grupo Inforpress), cuando incidió en la idea de que, cada vez más, somos lo que hacemos y no lo que decimos. Hoy, gracias a las redes sociales existe otra manera de actuar que actúa sobre la reputación de la marca, es decir, sobre sus acciones y no sobre su discurso.

Los nuevos canales han acabado con el cliente pasivo. Ahora la comunicación es bidireccional: el nuevo consumidor se expresa y se presenta como productor, consumidor y difusor, tanto a nivel de contenidos como de servicios.

El experto en reputación corporativa, Ivan Pino, expone cuáles han de ser los puntos clave del Plan de Comunicación del PR 2.0:

1. Análisis del BlogRoll. Identifica la Comunidad Online a la que vas a dirigir tu mensaje.
2. Estrategia Keyword. Define las palabras clave que permitan posicionar tu marca en la red.
3. Táctica Post. Publica contenidos de calidad y cuelga perfiles en las redes que mantengan la atención de tu Comunidad.
4. Operativa Link. Promociona tus redes gestionando comentarios, incentivando suscripciones e intercambiando enlaces.
5. Evaluación Google. Controla y analiza tu reputación online.

¿Qué Es Pinterest?

Descubriendo la Nueva Red Social

BY http://www.bienarriba24hs.com/

Pinterest está en boca de todos… y con razón.

No en vano, Pinterest, con sus más de 104 millones de visitas en el pasado mes de marzo, ya se ha convertido en la tercera red social más visitada en los Estados Unidos, justo por detrás de Twitter y casi doblando las visitas de Google +, ocupando además la posición 47 en el ranking Alexa de páginas más visitadas del mundo.

Pero es que esto no es todo. Según un estudio llevado a cabo por Shareaholic, Pinterest manda más tráfico de referencia que Google +, YouTube y LinkedIn juntos! Superando a Twitter como fuente de tráfico de referencia.

Pinterest ha entrado con fuerza en el mundo social media y tiene un gran futuro por delante. Cuanto antes sepamos cómo funciona y cómo sacarle partido mejor.

¿Qué Es Pinterest?

Pinterest es una página web que cumple la función de tablón virtual, a través del cual puedes descubrir, organizar y compartir imágenes y vídeos que por algún motivo te interesan.

Explicado de una forma gráfica. Imagínate una gran pared llena de tablones de corcho. Cada tablón corresponde a una temática concreta que le has asignado. En cada tablón has pegado aquellas imágenes (y vídeos), sobre esa temática, que por alguna razón quieres tener ahí a la vista, ya sea porque te inspiran, te divierten, o incluso porque te instruyen.

Pues bien, ahora imagínate que todo el mundo pudiera ver tus tablones y las imágenes que has pegado en estos, que pudieran dejar comentarios, darle a “me gusta” y pudieran llevarse a sus propios tablones aquellas imágenes que les interesen.

Además, como no podía faltar, estas otras personas pueden seguirte para estar al tanto de tu actividad en Pinterest. Concretamente pueden seguir uno, varios o todos los tablones de tu página de Pinterest. Se les notificará de la actividad que tenga lugar en el tablón o tablones que siguen.

Todo esto y mucho más es Pinterest.

¿Qué Es un Pin?

Un pin es una imagen (o vídeo) que se ha añadido a Pinterest.

La imagen la puedes añadir de una página web usando el botón Pin It, el cual te recomiendo que te instales en tu navegador, pues te hará el proceso de crear pins mucho más fácil; o , también la puedes añadir subiéndola de tu ordenador.

Tanto si creas el pin desde la Red con el botón Pin It como si lo subes de tu ordenador, puedes compartir ese pin recién creado tanto en Twitter como en Facebook, siempre y cuando tengas tus cuentas en esas redes sociales integradas en Pinterest. Yo sólo he integrado Twitter por eso sólo aparece la opción de compartir en Twitter.

Y ahora algo importante, los pins que añades usando el botón Pin It están enlazados con la página web de la que procede la imagen.

¿Qué Es un Repin?

El repin se produce cuando añades a uno de tus tablones una imagen que has encontrado mientras navegabas por Pinterest.

Cuando haces un repin en una imagen (o vídeo), el usuario que hizo primero el pin en esta recibe reconocimiento por ello.

El repin mantiene el mismo enlace que el pin original sin importar los repins que reciba.

¿Qué Es un Tablón (Board)?

Los tablones son una colección de pins sobre una misma temática (que tú mismo le habrás asignado cuando lo creaste).

En Pinterest, cuando creas un tablón nuevo, te piden que le asignes un título y que le asignes una categoría de entre las disponibles: arquitectura, arte, coches y motocicletas, diseño, educación, fitness, comida y bebida, humor, productos, deportes, mascotas, y un largo etc. Si no sabes qué categoría asignar a tu tablón siempre puedes meterlo en la de “otros”.

Te dan dos opciones: (1) sólo tú puedes añadir pins al tablón; (2) puedes permitir que otros colaboren contigo a la hora de añadirle pins. Para ello, tienes que seguir al menos uno de los tablones del usuario que quieres añadir como colaborador de tu tablón.

Puedes añadir al tablón tantos pins como quieras. Otras personas (pinners) podrán seguir uno o varios de tus tablones o todos ellos al mismo tiempo.

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¿Puedo crear un tablón privado?

No, al menos no a día de hoy.

Pinterest está pensado como una red social y, por lo tanto, su objetivo es que la gente comparta contenidos y no que los esconda. A pesar de ello, es posible que en el futuro incluyan la opción de tener tablones privados. Esto no ha sido confirmado todavía por sus creadores.

¿Para Qué Sirve Pinterest?

En esencia Pinterest sirve para 3 cosas: descubrir – organizar – mostrar.

1. Te permite descubrir imágenes y vídeos que te pueden interesar de una forma fácil y ordenada. Es tan simple como buscar una o varias palabras clave en el cuadro de búsqueda; buscar los pins más recientes por categoría; o mirar en tu feed los pins más recientes de aquellos usuarios (pinners) que sigues.

2. Te permite organizar todas las imágenes y vídeos que descubras en la Red, en Pinterest o que subas tú mismo a Pinterest, en un mismo sitio y clasificado todo por temáticas (tablones) que tú mismo decides.

3. Te permite mostrar tus pins o los repins que haces de otros al mundo. Otras personas que les guste lo que compartes harán repin de tus contenidos, le darán a “me gusta”, dejarán un comentario en tus pins y seguirán todos o alguno de tus tablones.

Dicho esto, los usos que permite Pinterest son tan variados como usuarios (pinners) tiene. Cada uno puede decidir a qué dedica sus tablones. Las posibilidades son ilimitadas.

Marketing con Pinterest

Qué duda cabe que Pinterest, a parte de ser una herramienta de lo más útil para uso personal, también lo es para cuestiones de marketing.

1. Estar en Pinterest significa más visibilidad para tu marca.

Elabora unos tablones que sean de interés de tu audiencia objetivo y actualízalos con regularidad con tus pins y repins.

Si tus contenidos gustan poco a poco irás ganando seguidores que, con el tiempo, ayudarán a que tus pins ganen visibilidad en Pinterest.

Cada vez que alguien hace un repin de un pin tuyo este aparece en el feed (pinners you follow) de los seguidores de ese tablón en el que se colocó. Por ello, cuantos más repins más visibilidad para el pin y más tráfico de referencia hacia la fuente de donde proviene este.

Recuerda que se pueden seguir todos los tablones de una misma persona o seguir uno o varios tablones de ésta. Para ser considerado seguidor es suficiente con seguir un tablón de la otra persona. En este caso, sólo verás los pins y repins que publique en ese tablón.

2. Utiliza Pinterest para conectar mejor con tu audiencia y para hacer tu marca más personal y visualmente interesante.

Para un negocio o empresa:

Por ejemplo, si tienes una casa rural, puedes compartir en Pinterest imágenes de tu logo, de excursiones que habéis hecho, de los paisajes del lugar, de las estancias, del personal que trabaja en esta, de los platos de comida que servís, de los clientes pasándolo bien (si te dan su consentimiento), del menú de la semana, de eventos especiales que vais a llevar a cabo, otros contenidos de la Red que interesen a tus potenciales clientes y que encajen bien con tu marca, etc. Todo esto lo organizas por categorías en tus tablones.

Para una marca personal:

Tienes dos opciones: (1) centrarte en compartir sólo contenidos sobre aquella temática por la que te quieras posicionar. Por ejemplo: diseño web; o (2), mostrar otros intereses y facetas de tu persona que puedan ayudarte a conectar de una forma más personal con tus seguidores. Yo actualmente estoy siguiendo esta segunda vía.

Si sigues esta segunda opción, puedes hacer como yo, en la hilera superior colocas los tablones dedicados a temáticas por las que te quieres posicionar y en las hileras inferiores otras de tipo más personal.

3. Utiliza Pinterest para mandar visitas a tu página web.

Pinterest se ha convertido en una de las redes sociales que más tráfico de referencia manda a las páginas web. Esto es así porque cuando alguien hace un pin en la Red (por ejemplo, en tu blog) este aparece en Pinterest enlazando a la fuente original del contenido.

Por ejemplo, si yo hago un pin en este artículo de cualquiera de las imágenes que este contiene, aparecerá en Pinterest (en el tablón que lo coloque) con dos enlaces al post, uno justo debajo del nombre del usuario creador del pin y el otro insertado en la imagen. Si alguien clica en el enlace o clica en la imagen se le llevará a la fuente de origen del pin, en este caso aterrizará a este mismo post.

¿Cómo Mando Visitas a mi Página Web desde Pinterest?

Las imágenes en las que tú y otros hagan “pin” se suben a Pinterest enlazando a la fuente original.

Por ello, vas a tener que jugar con las imágenes que publicas en tus entradas. Tienes que hacerlas especialmente llamativas y deben incitar a quien las vea desde Pinterest a clicar en ellas.

¿Cómo lo hacemos? Utilizando imágenes (con texto) que despierten el interés del visitante por saber más. Añadiremos además una descripción en el pin que incite al visitante a seguir el enlace.

Por ejemplo, mira cómo es la imagen de este artículo. He añadido el texto “¿Qué Es y Cómo Funciona Pinterest?”, precisamente para que quien vea el pin en Pinterest sepa que si clica la imagen encontrará al otro lado un contenido que le puede interesar.

Otro método que está dando excelentes resultados es el uso de infografías. El “truco” está  en hacer una infografía que no se pueda leer correctamente desde Pinterest sino que para hacerlo no quede más remedio que ir a la página origen en la que se publicó.

Este último “truco” es MUY efectivo si se sabe utilizar. Aquí tienes un ejemplo. Fíjate como sólo se pueden leer los encabezados pero no el contenido. Al leer el encabezado te entran ganas de querer saber más y, para ello, “no te queda otra” que clicar en la imagen e ir al sitio donde se publicó la infografía. En realidad esto no es del todo así, pues si entras en el pin y refrescas la pantalla Pinterest amplía la imagen, haciéndola esta en la mayoría de casos apta para su lectura (ejemplo).

Tu infografía, para que no se pueda leer desde Pinterest, tiene que tener más de 2.500 pixeles de largo. Por ejemplo, un buen tamaño de la imagen sería: 600 pixeles de ancho x 3.000 de largo.

Crea tú mismo esas infografías sobre una temática relacionada con tu negocio o bien encárgaselas a un diseñador para que las haga por ti. Publícalas en tu blog y desde la entrada incita a otros de palabra y colocando el botón para que le den “pin”. Haz tú mismo pin en esta para que se publique en tu tablón de Pinterest y se comparta con todos tus seguidores en Pinterest. Comparte el pin en el resto de redes sociales en las que tengas presencia.

No es indispensable tener seguidores para conseguir que tus pins sean populares en Pinterest. Ahora bien, tenerlos te facilitará mucho el conseguirlo, sobre todo si creas contenidos de su interés.

¿Cómo Puedo Empezar a Usar Pinterest?

Actualmente está en fase Beta Abierta, por lo que para poder utilizar Pinterest vas a necesitar una invitación. Para ello, ve a Pinterest.com y solicítala (te la mandarán por email en uno o varios días), o pídesela a alguien que conozcas que ya lo esté usando (necesitará tu email).

En unos meses abrirán las puertas a todo el mundo que quiera usarlo sin necesidad de tener invitación. Pero, como digo, tener invitación es tan fácil como pedirla y esperar un poco a que te la envíen o pedírsela a un conocido que ya esté en Pinterest.

¿Qué Resultados Reales Puedo Esperar de Usar Pinterest?

Hoy por hoy pocos.

Pinterest ha entrado con fuerza en Estados Unidos. Ahora bien, en España y en el resto de países de habla hispana su uso todavía es muy limitado. Pocas personas lo conocen y menos son las que lo utilizan de forma activa.

¿Quiere eso decir que no debo entrar todavía?

No. Como ha pasado con todas las redes sociales, primero se popularizan en los países de habla inglesa, en especial Estados Unidos, y luego su uso se extiende al resto de países.

La tendencia es clara: Pinterest va a pisar fuerte en TODO el mundo. ¿Por qué esperar? Cuanto antes empieces antes conseguirás un activo de valor para el marketing de tu negocio.

El potencial que tiene Pinterest como herramienta de marketing online es grande y prometedor.

Profundizaremos más sobre cómo hacer un marketing efectivo con Pinterest.

Nuestro consejo es que solicites hoy mismo una invitación, crees tu cuenta cuanto antes y, con ello, reservarte el nombre de tu marca para que nadie te lo quite.

Conoce su funcionamiento, explora sus posibilidades y empieza desde hoy mismo a crear pins.